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ISO9000在中国的“自贬”之路

 

认证乱象

 

国家的经济起飞,让我们有了这样多的认证需求,让社会上冒出了这么多令人眼花缭乱的认证。但是,这种认证本身由谁来主导?由国家,还是由专家?当百姓们感觉本应该是最可靠的“国家加专家”的牙防组出了问题的时候,人们才认识到,真正能确保论证水平的,应该是由行业内专家组成的独立的、民间的、与各方利益都无关的行业组织。国家行政力量的介入、特别是在经济利益上的暧昧不清,是目前认证弊端屡治不清的原因所在.中国社科院工业经济研究所研究员余晖告诉本刊记者,“中国是世界证书大国,却不是证书强国。”一个最为直接的理由是:“很多经过中国认证公司认证过的产品在出口时并不被认可,他们都知道中国的很多认证本身有问题。”

ISO9000在中国的“自贬”之路

 

如今做ISO9000质量认证的公司,在全国有数百家。认证公司们的激烈竞争,导致这套当年著名的国际认证体系,实际演变为一手交钱一手拿证的生意,而且是越卖越贱的生意。一方面市场巨大,另一方面想来抢这块肥肉的企业也为数众多。目前,仅在认可委注册的国内认证机构就达282家,加上国外的和众多未能注册的非正式认证机构,竞争相当激烈。这样,各认证公司为了吸引客户,纷纷打出广告:“提供快速ISO认证,通过率100%”。宫瑾春(化名)是北京某认证公司的认证师,她曾经在审核一家建筑单位时发现了诸多严重问题,并把情况上报给了公司,“但公司最后居然还是给他们发牌了,完全没有考虑实际的审核效果”。

王曼丽(化名)在苏州一家认证公司工作,她说:“现在的企业都希望收费低一点,审查时放宽一点。为了能够保证客户资源,认证公司们几乎可以满足企业的任何要求。” 在天津某认证公司的工作已6年的陶女士告诉记者:“以我所接触的几十家认证公司,只要交钱,百分之百能拿到证。”王曼丽还介绍说,最近,认监委为规范市场,防止恶性竞争,规定了ISO9000质量认证的最低限价:办理ISO认证初审最低金额不能低于12000元。“而在过去,有的公司甚至可以3000块钱就搞定。这样的话,认证公司的审核自然也就不负责任了。”

 

正因如此,国内ISO认证的含金量已经开始遭到质疑。李忠(化名)是一家测量公司的负责人。他认为:“ISO9000质量认证现在已经完全泛滥了。假如我们公司拿一个ISO9000认证的证书出来,客户根本就不会理睬。因为大家都知道你这个只要花钱就能够取得。”因此,企业现在一般采用的方法是二方审核,即由对方的公司派人按照ISO9000的标准亲自进行审核。

 

这种非正常的竞争,使得认证行业的利润在短短的几年时间内被摊薄。这也使得正规的认证公司也不得不面临着两种选择:要么同流合污,要么关门大吉。